Первым шагом к успешному заказу, является Регистрация на сайте Сosmosshop.kz. Для этого необходимо зарегистрироваться или зайти в Личный кабинет через существующие аккаунты в социальных сетях: Вконтакте, Одноклассники или Mail.ru.
Для Регистрации на сайте необходимо заполнить Личные данные. Название полей, обозначенных звёздочкой, являются обязательными к заполнению.
Теперь вы можете перейти к процессу покупки в онлайн-супермаркете.
Переходите по соответствующим разделам и нажимайте кнопку «В корзину» на тех товарах, которые Вас заинтересовали. В правом верхнем углу Вы будете видеть общую цену формируемого заказа. Для просмотра подробного описания товара в каталоге кликните мышкой по изображению товара или его названию. Обратно в каталог Вы можете перейти по ссылке «Каталог».
Минимальная сумма заказа составляет 2000 тенге. Если общая сумма заказа меньше 2000 тенге, то вы не сможете сформировать успешный заказ. Цена за доставку не входит в сумму минимальной корзины.
Когда нужный товар найден, выберите нужное количество, при помощи стрелок и нажмите кнопку «Добавить в корзину». Добавляйте понравившиеся вам товары в «Избранное». Создавайте списки, чтобы облегчить поиск товаров в избранном. Вся продукция и товары, предоставленные на сайте, есть в наличии. Если заказанный товар закончился, оператор Call-центра свяжется с Вами и предложит товар по схожим характеристикам, с ценовым диапазоном выше или ниже, закончившегося товара. Если сумма заказа составляет 2000 тенге и вы на данном этапе решили завершить заказ, то нажмите на кнопку «Оформить заказ».
Если вас не устроило качество, привезенной продукции, вы можете отказаться от нее. Отказ от продукции принимается до оплаты. Поэтому тщательно проверьте герметичность упаковок привезенной продукции. И сверьтесь с наличием всего списка заказа привезенным курьером.
До момента оплаты покупатель имеет полное право отказаться от всего заказа или его части. В таких ситуациях нам важна причина, по который вы отказались от заказа. Даже если вы отказываетесь от всего заказа, то вы производите оплату за доставку.
Возврат товара, купленного в нашем интернет-магазине, осуществляется в полном соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.